Widerrufsrecht

Das folgende Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher.

 

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.  Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

Ingenieurbüro Lehmann GmbH
Dieselstraße 7a
75173 Pforzheim
retoure@ingbuerolehmann.de
Tel.: +49 (0)7231/5871-03 
Fax: +49 (0)7231/5871-04

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.  Sie können dafür folgendes Widerrufs-Musterformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:

An Ingenieurbüro Lehmann GmbH, Dieselstraße 7a, 75173 Pforzheim, retoure@ingbuerolehmann.de:

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
    über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)

  • Name des/der Verbraucher(s)

  • Anschrift des/der Verbraucher(s)

  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

  • Datum

(*) Unzutreffendes bitte streichen.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung übermitteln.  Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen schnellstmöglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.  Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Rücksendung

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an 

Ingenieurbüro Lehmann GmbH
Retourenabteilung
Dieselstraße 7a
D-75173 Pforzheim

zurückzusenden oder zu übergeben.  Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Das Retourenformular für Warenrücksendungen, Reparatur/Reklamation finden Sie hier:

Wie kann ich Artikel retournieren?

  1. Für die Rücksendung von Speditionsware schreiben Sie bitte eine E-Mail an retoure@ingbuerolehmann.de.  Bei Falschbestellung berechnen wir 5 % Rücknahme-/Bearbeitungsgebühr, jedoch mindestens 10 €.  In Sonderanfertigung hergestellte Werkzeuge sind von einer Rückgabe oder einem Umtausch ausgeschlossen.
  2. Für Paket-Rücksendungen DE/AT und um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, benutzen Sie bitte das DHL-Retourenportal.

Für Paket-Rücksendungen einfach online Ihre Rücksendemarke kostenfrei ausfüllen, ausdrucken, aufkleben und die Sendung bei der Post oder einer DHL-Packstation abgeben.  Bei unfrei deklarierten Rücksendungen behalten wir uns vor, dadurch entstehende Mehrkosten in Rechnung zu stellen.

Legen Sie Ihrer Rücksendung bitte das folgende Rücksendeformular bei:

Wie kann ich einen Artikel reklamieren?

Für unsere Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistungspflicht von einem Jahr, ausgenommen sind Elektroartikel.

Wenn Sie einen Artikel aufgrund eines Defekts reklamieren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.  Schreiben Sie hierzu eine E-Mail an retoure@ingbuerolehmann.de oder wenden Sie sich telefonisch an: Tel. +49 (0)7231/5871-03 (Montag bis Freitag von 09:00 - 18:00 Uhr).

 

Wie kann ich einen Artikel reparieren oder kalibrieren lassen?

Wir bieten umfangreiche Reparatur- und Kalibrierservices an.

Wenn Sie einen Artikel reparieren lassen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.  Schreiben Sie hierzu eine E-Mail an retoure@ingbuerolehmann.de oder wenden Sie sich telefonisch an: Tel. +49 (0)7231/5871-03 (Montag bis Freitag von 09:00 - 18:00 Uhr).

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.